提升服务质量 点燃健身热情——内蒙古体育场馆“免低开放”政策惠及广大群众
内蒙古地处祖国正北方,气候寒冷、冬季时间绵长,公共体育场馆作为群众参与健身的重要载体,在满足群众健身需求上发挥了重要作用。特别是公共体育场馆向社会免费或低收费开放政策的实施,在激发群众健身热情的同时,也提升了体育场馆服务保障水平,打造出了一批功能完善、富有特色、群众满意的体育服务综合体,为推动构建更高水平的全民健身公共服务体系奠定了坚实基础。
政策落地见效,群众受益广泛
“在城市更新改造过程中,体育场地设施是重要组成部分,如何利用城市的‘金角银边’,见缝插针地为群众创造便利健身的条件,是我们着重思考和亟待解决的问题。”内蒙古自治区体育局群众体育处负责人说,“内蒙古作为欠发达地区,实施公共体育场馆免费或低收费开放政策以来,有效缓解了群众身边健身场地不足的问题。”特别是财政部、体育总局《公共体育场馆向社会免费或低收费开放补助资金管理办法》(财教〔2022〕2号)印发以来,内蒙古接受补助的场馆数量较往年增加了近1倍,覆盖了70%左右的旗县(市、区),年均服务健身群众3000万人次以上,场馆服务更周到、项目更多元,极大缓解了公共体育场馆特别是基层场馆的运营管理压力,场馆开放服务质量得到显著提升,成为群众就近健身的乐土。
落实工作责任,提升服务质量
内蒙古自治区体育局认真贯彻落实《公共体育场馆公共服务规范》《公共体育场馆免费低收费开放服务评价指引(试行)》等,印发《实施公共体育场馆向社会免费或低收费开放补助资金管理办法 做好公共体育场馆开放工作方案》,明确了场馆开放服务、补助资金申报分配等要求。召开内蒙古自治区全民健身工作推进会、工作部署会、场馆开放服务培训班等,指导各地区严格落实工作要求、提升服务水平。充分发挥体育场馆平战两用功能,根据疫情防控需要“变身”方舱主力军、搭建“火眼”实验室,用于日常疫苗接种场地等,充分发挥体育场馆在重大疫情防控和避险避难方面的功能,发挥了巨大的社会价值。
推动信息化建设,优化服务体验
在内蒙古自治区全民健身服务中心,年轻的父子俩正在智慧操作平台上查看预定时间,“我们每天在这里打羽毛球,已经坚持了两年。”一日之计在于晨,如往常一样,喜爱运动的父子俩按照预约时间早早来到场地,开始酣畅淋漓的羽毛球运动。无需等待,无需询问,根据个人的实际需要就完成了运动场地的预约,这个便捷的操作平台正是自治区全民健身服务中心自主研发的一套运动场地预约程序。对于内蒙古自治区全民健身服务中心来说,让群众体育生活化不是停留在文件上的一句话,是推进全民健身信息化,做好“互联网+全民健身”的一系列实打实的举措。
为推动场馆高质量发展,落实体育场馆信息化改造的相关工作要求,提升全民健身信息化管理水平,内蒙古自治区体育局积极推动公共体育场馆信息化改造工作,截至目前,全区130余个公共体育场馆实现人流量数据实时统计功能,并和国家体育总局全民健身信息服务平台联通,对场馆场地运行及客流量实现动态监控,科学评估场馆开放服务情况。同时,依托全民健身信息服务平台,掌握全区公共体育场馆开放、体育场地设施分布、赛事活动举办、项目实施情况等,为全民健身工作决策提供了信息支撑。
完善顶层设计,夯实制度基础
内蒙古自治区体育局高度重视公共体育场馆免费或低收费开放工作,将此项任务写入《内蒙古自治区全民健身实施计划(2021—2025年)》《内蒙古自治区“十四五”体育事业发展规划》等,持续完善政策体系。自治区体育局主要领导和分管领导赴相关场馆开展实地调研,持续加大指导监管力度。将落实《公共体育场馆公共服务规范》、场馆开放服务等情况纳入盟市绩效考核指标。每年开展一次场馆开放服务专项检查,并将场馆开放服务情况纳入全民健身专项督查和健康内蒙古行动专项督查内容,及时反馈工作问题,进一步夯实主体责任。
下一步,内蒙古自治区体育局将把公共体育场馆免费或低收费开放工作作为构建更高水平的全民健身公共服务体系的重要内容,进一步加大政策贯彻力度,进一步夯实工作责任,进一步完善监督指导链条,切实提升场馆规范化运营管理水平,提高资金使用效益,不断满足群众多元化健身需求。(转自12月5日《中国体育报》02版,作者:黄璐超)